Dernière mise à jour : 2 octobre 2026
Les présentes conditions générales de vente (CGV) encadrent les accompagnements proposés par Marine Esteban, entrepreneure individuelle exerçant sous le nom Seiō (coordonnées dans les mentions légales), à toute cliente agissant à titre personnel. Toute inscription implique leur acceptation pleine et entière.
Ces accompagnements ne constituent ni un acte médical, ni une prise en charge diététique ou psychothérapeutique, et ne remplacent pas le suivi d’un professionnel de santé. Un appel découverte de 30 minutes précède toute inscription, pour vérifier ensemble que l’accompagnement correspond à tes besoins.
Les prix sont indiqués en euros sur le site et confirmés par écrit avant toute inscription. Le prix applicable est celui en vigueur au jour de l’inscription.
L’inscription se fait après l’appel découverte. Marine t’envoie par e-mail un récapitulatif de l’accompagnement, de son prix, de ses modalités et un lien vers les présentes CGV. Le contrat est conclu à la date à laquelle tu confirmes ton inscription par écrit et règles le premier paiement.
En cas de retard de paiement, Marine peut suspendre l’accompagnement jusqu’à régularisation, après t’en avoir informée par e-mail.
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, tu disposes de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour te rétracter, sans avoir à te justifier ni à payer de pénalité. Il te suffit d’envoyer ta décision à contact@seio.fr, par exemple au moyen du formulaire en bas de page. Tu es alors remboursée dans les 14 jours, par le même moyen de paiement.
Si tu souhaites commencer l’accompagnement avant la fin de ces 14 jours, tu dois le demander expressément par écrit. En cas de rétractation ensuite, tu règles uniquement la part correspondant aux séances et services déjà fournis (article L.221-25). Si l’accompagnement a été entièrement réalisé avant la fin du délai, avec ton accord exprès et ta reconnaissance de la perte de ce droit, la rétractation n’est plus possible (article L.221-28).
Une fois le délai de rétractation passé, l’accompagnement est dû dans son intégralité, même s’il n’est pas suivi jusqu’au bout.
Marine s’engage à mettre en œuvre tout son savoir-faire et son attention pour t’accompagner (obligation de moyens). Les résultats dépendent de nombreux facteurs personnels : aucun résultat n’est garanti.
Tu t’engages à participer aux séances convenues et à informer Marine de toute situation pouvant nécessiter un suivi médical. En cas de difficulté de santé, l’accompagnement ne remplace pas la consultation d’un médecin.
Les ressources transmises (exercices, replays, fiches, espace personnel) sont réservées à ton usage personnel et ne peuvent être partagées ou diffusées. Ce que tu confies pendant l’accompagnement reste strictement confidentiel. Le traitement de tes données est décrit dans la politique de confidentialité.
Pour toute réclamation, écris à contact@seio.fr : une solution amiable sera toujours recherchée en premier. À défaut, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, comme précisé dans les mentions légales. Les présentes CGV sont soumises au droit français.
À compléter et renvoyer à contact@seio.fr uniquement si tu souhaites te rétracter :
À l’attention de Marine Esteban EI, Seiō, contact@seio.fr. Je notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services suivante : [nom de l’accompagnement]. Conclu le : [date]. Nom et prénom : […]. Adresse : […]. Date : […].